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路勁物業 :展示專業技能 彰顯自我風采

發布: 2020-07-03     文章來源:     查看: 692次

再有兩天,就是舉國矚目的2020年高考,每個城市都已嚴陣以待,全國進入禁噪期,考生們的備考也進入沖刺階段。

與此同時,路勁物業的星級評定也在如火如荼地進行中。

為加強物業基層管理標準化、全面提高基礎服務質量,同時激勵員工提升專業技能,樹立崗位標桿,路勁物業基礎崗位星級評定方案下發執行。

星級評定方案主要涉及客服、工程、秩序、環境四大條線所有基層員工,每年度評定一次,共評定五星員工、四星員工、三星員工三個等級,并享受相應的崗位津貼,并且評定結果將作為內部晉升調薪的重要參考依據,是人力資源管理與業務發展相結合的重要舉措。

其中,客服、工程條線的星級評定工作已于六月正式啟動。

 

星級評定花絮

01筆試環節

星級評定第一輪為筆試環節,考核內容包括崗位應知應會知識、物業基礎服務標準、物業管理相關法律法規等,主要考查員工對物業管理專業知識的掌握。

考卷全部密封裝訂,保證筆試公平、公正、公開

工程星級評定筆試現場


客服星級評定筆試現場

 

試卷密封裝訂回收,評委密封閱卷

 

閱卷完后展示

02客服答辯

本次客服答辯包括個人闡述、評委現場提問等環節,采用場景模擬分析及業務水平考核的方式,將客服人員的日常工作狀態360度呈現在大家面前。

考核過程中,客服人員臨場發揮自信自如,不但充分展現了過硬的專業素質和業務水平,更展示了令人愉悅的親和力,真正做到了內化于心,外化于形。

 

客服答辯現場

03工程實操

此次工程實操環節,根據日常維修涉及的工作進行評定,按照不同的難度系數匹配相應分值及評定標準,包括智能化系統管理、排水系統管理、供配電系統管理等多個維度,為懂技術、敢創新、能挑戰的技術人員提供了一個公正、良好的展示平臺。


工程實操-電路

工程實操-水泵

 

工程實操-電梯維保

 

工程實操-劃線(油漆工程/車位線)

 

工程實操-砌墻

秩序、環節星級評定預告

等等,你以為這樣就結束了嗎?

不不不,秩序環境條線星級評定在全國各城市也正全面啟動中!

此次秩序、環境條線星級評定也將以筆試+實操的形式展開,從多方面對員工服務水平進行綜合考評。秩序實操考核內容除了有基礎崗位技能展示外,也將有消防服穿戴、體能測試、軍姿隊列等精彩展示,屆時敬請期待。

 

滬浙區域物業環境星級評定

 

滬浙區域物業秩序星級評定

在路勁物業,基層員工不乏各類技術型人才,此次星級評定標準嚴格、評定活動實用性強,給了優秀技術員工脫穎而出的機會,也拓寬了技術專業人員的職業發展通道,是加強技術人才培養的重要途徑,也是提升整體服務水平的一個重要契機。在今后的服務工作中,公司將持續助力工作人員加強自身學習能力,為業主提供更專業、高效、規范的服務。

最后小勁想說:只要腳踏實地,全世界都會為你讓路。

這句話送給即將高考的莘莘學子們,也同樣送給每個正在為夢想而奮斗的人!

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